ご利用ガイド

お届けまでの流れ

メールは「info@yazawa-meat.com」から送信されます。メール受信ができるようご設定ください。

【コンビニ決済でお支払いの場合】
注文受付の自動返信メールと別に、お支払い番号・お支払い方法などを記載した「コンビニ決済依頼完了のお知らせ」メールが届きます。
ご入金確認後に、出荷予定のご案内を記載した「注文確認メール」を送付いたします。
※「コンビニ決済依頼完了のお知らせ」メールは「system@p01.mul-pay.com」から送信されます。メール受信ができるようご設定ください。

【銀行振込でお支払いの場合】
注文受付の自動返信メールにお振込み先を記載しております。お振込みを確認後に、出荷予定のご案内を記載した「注文確認メール」を送付いたします。

お買い物の流れ

1.商品を注文します。

欲しい商品の数量を入力し、「カートに入れる」ボタンをクリックして下さい。お買物カゴページへ移動します。
お買い物を続ける場合は、「買い物を続ける」ボタンを押すとTOPページへと移動します。
購入手続きをされる場合は、「購入手続きへ」ボタンを押してください。
Amazon payでお支払いされる場合は「Amazonアカウントでお支払い」ボタンを押してください。
会員登録をしなくても購入ができますが、会員登録をしていただくと次回からの入力を省略できます。
お客様情報、お届け先などをご入力していただき、お支払方法を選択しお買い物を完了してください。

2.ご注文後、受信完了の自動返信メールが届きます

※ご注文確定のメールではありませんので、ご注意ください。

「【ヤザワミート】ご注文を受け付けました」という件名のメールが届きます。
このメールが届かない場合は、お手数ですが下記内容をご確認いただき、お名前をご記載の上ご連絡をお願い致します。
①ご入力されたメールアドレスをご確認ください。誤ったメールアドレスをご入力された場合、当店からのメールをお届けすることができません。
②携帯のメールアドレスのご使用の場合、【 info@yazawa-meat.com 】からのメールを受信できるように受信ドメインの設定をお願いいたします。
③フリーメール(ヤフーメール・ホットメール・Gメール・MSN等)をご使用の場合は、迷惑メールフォルダおよびゴミ箱のフォルダもご確認ください。
④iCloud.com関連のメールアドレス(@icloud.com、@me.comなど)をご使用の方に届かないことが多くなっております。
大変ご迷惑、ご不便をおかけいたしますが別のメールアドレスのご利用をお願いいたします。

3.当店から注文確認メールが届きます。

※この時点で、ご注文確定です。

ご注文確認メール到着後、「【ヤザワミート】ご注文を承りました」という件名のメールが届きます(ご注文状況によっては数営業日かかる場合がございます)。
このメールはスタッフがご注文完了後、内容・決済方法等を確認するためにお送りするメールです。
このメールで、「発送日」「到着予定日」「決済方法」「ご注文内容」等の最終確認をさせていただきます。
変更・キャンセルは、発送日の前日まで承っております。注文確認メールの内容をチェックしていただき、お早めにご連絡ください。
(※発送前日が土日祝日の場合は、その前日までとなります。) 発送後のキャンセルは出来ませんのでご注意ください。

4.発送完了メールが届きます。

商品の発送が完了しましたら、当店から「【ヤザワミート】商品発送のご案内です。」という件名のメールが届きます。
お届け予定日・時間などが記載されております。本メールにクロネコヤマト・クール宅急便の「お問い合わせ伝票番号」が記載されておりますので、
そちらよりお荷物のトラッキングも可能です。配送状況をご確認いただく際にご利用ください。
その他ご質問等がございましたら、お問い合わせフォームかお電話にてご確認下さい。

5.商品到着

クロネコヤマトの配送スタッフがお届けいたします。
代金引き換えをご利用のお客様は、この時点で商品代金をお支払い下さい。
お手数ですが、ご到着の商品とご注文内容に相違がないかお早目にご確認下さい。



配送

【配送料】

ヤマト運輸にてお送りいたします。
お届け先1箇所ごとに配送料が必要となります。
常温商品、冷凍商品、冷蔵商品を一緒にご注文の場合、それぞれに送料が必要となります。

【送料】

商品はすべてヤマト運輸にて配送いたします。

お届け地域×温度帯通常便
(常温)
クール便
(冷凍)
北海道9501,150
東北・関東・信越・中部・北陸・関西・中国・四国700900
九州9501,150
沖縄1,3001,500
(税別)
【時間指定一覧】

<午前><14~16時><16~18時><18~20時><19~21時>
地域により、翌日のお届けができない地域や、時間指定に制限がある地域がございます。
※交通状況や天候により配達が遅れることもございますのであらかじめご了承くださいませ。

【配送日数の目安】
本州:発送日から1~2日
北海道/九州:発送日から2~3日
沖縄:発送日から2~4日
※天災・天候等による交通トラブルの為、配送が遅れる場合がございます。



お支払い

Amazon Pay
amazon pay

【簡単でスピーディー】
Amazon.co.jpアカウントを利用してログインやお支払いがスムーズにできます。

【安心】
お支払い情報はAmazon.co.jp以外に開示されませんので安心してお買い物ができます。

【手数料無料】

お客様側にAmazonPayの利用料、決済手数料はかかりません。
当店では、Amazon.co.jpアカウントでのお支払い「Amazon Pay」をご利用いただけます。
Amazon.co.jpに登録されている配送先情報やクレジットカード情報を利用して、簡単にお買い物ができます。
新たにお名前、住所、クレジット情報、ID、パスワードなどの情報を入力する手間を省けます。
お客様側に決済手数料はかかりません。
Amazon Pay公式サイト

【ご利用方法 】
カート画面にて注文内容をご確認後、 ボタンを押してください。
Amazon.co.jpアカウントにログインしていない場合には、サインインの画面が開きます。
Amazon.co.jpアカウントにログインしていれば、ご注文手続き画面が開きます。
Amazon.co.jpにご登録のアカウント情報を入力して「サインイン」を押してください。
初回は、Amazon.co.jpから情報が提供されることに同意する画面になります。
OKボタンを押すと、ご注文手続き画面に移動します。(一度同意していただくと2回目以降はこの画面は開きません。
) 弊社は、ご注文者様のお名前・ご住所・電話番号・メールアドレス・お届け先情報の個人情報を取得し、プライバシーポリシーに従って管理いたします。
弊社はクレジットカード情報を取得いたしませんのでご安心ください。

【注文受付メールについて 】
Amazon Payでお支払い頂いた場合、通常のご注文メールとは別に、Amazon.co.jpからもご注文メールが配信されます。

【注意事項 】
Amazon.co.jpポイントのご利用や貯めることはできません。
Amazon Payでご利用いただけるお支払方法は、Amazon.co.jpにご登録されているクレジットカードのみです。
代金引換・コンビニ・銀行払い決済はご利用できません。
ご注文確定後の商品の変更や追加、お支払方法の変更はできません。
複数の住所にお届け先がある場合は、1配送先ごとにご注文手続きを行ってください

クレジットカード

購入後、お支払方法で「クレジットカード」を選択し、画面の指示に従い入力を完了して下さい。
クレジットカードは上記クレジットカードマークがついたクレジットカード(VISA、JCB、Master Card、Diners、AMEX)であればどのカードでもご利用可能です。
代金は各クレジット会社の会員規約に基づき、ご指定口座から自動引落しさせていただきます。

コンビニ決済(前払い)

以下のコンビニエンスストア店頭でお支払い頂けます。
ご注文受付メール(自動返信)と別に、お支払い番号・お支払い方法などを記載した「コンビニ決済依頼完了のお知らせ」メールが届きます。
ご指定されたコンビニエンスストアにてお支払いをお願いいたします。ご入金確認後に、出荷予定のご案内を記載した「注文確認メール」を送付いたします。
※ご入金確認後の発送となります。
※「コンビニ決済依頼完了のお知らせ」メールは、決済代行会社GMOペイメントゲートウェイ「system@p01.mul-pay.com」から送信されます。メール受信ができるようご設定ください。
各コンビニでのお支払い方法はこちら
https://www.gmo-pg.com/sep/customer-convenience-store/

銀行振込(前払い)

【銀行振込】
※ご入金確認後、商品を発送いたします。
ご購入後、お支払い方法で「銀行振込」を選択し、画面の指示に従い入力を完了して下さい。
振込先
みずほ銀行
麻布支店 普通口座 3002383 株式会社ヤザワミート オンラインショップ
【ゆうちょ振込】
※送金機能のある口座とのお取り引きのみ可能です。詳細はゆうちょ銀行ホームページにてご確認下さい。
※ご入金確認後、商品を発送いたします。
ご購入後、お支払い方法で「銀行振込」を選択し、画面の指示に従い入力を完了して下さい。
振込先
ゆうちょ銀行
総合口座 記号10170 番号89898031 株式会社ヤザワミート

代金引き換え

ご購入後、お支払い方法で「代金引換」を選択し、画面の指示に従い入力を完了して下さい。
クロネコヤマト宅急便の代金引換サービスをご利用頂けます。別途、代金引換手数料がかかります。
常温商品と冷凍商品を一緒にご注文の場合、それぞれに代引き手数料がかかります。
ご注文確定後にお送りする『【ヤザワミート】ご注文を承りました。』というメールにて確定後の代金引換手数料をお知らせ致しますので、そちらをご確認くださいませ。


  • 商品代金 + 送料 + 代金引換手数料

  • 商品代金 + 送料 + 代金引換手数料

  • 商品代金 + 送料 + 代金引換手数料


合計商品代金(税込) 手数料(税別)
ご購入金額に応じて、1件あたり右記手数料が必要です。
~9,999円 300円
~29,999円 400円
~99,999円 600円
~300,000円 1,000円

現金のほか、各種クレジットカードがご利用いただけます。
●お届け先がご依頼主様の場合に限りご利用頂けます。(ご依頼主様とお届け先様が異なる場合はご利 用頂けませんのでご注意ください。)

返品・キャンセルについて

返品・交換

●食品のため原則としてお客様のご都合による返品・交換は致しかねますのでご容赦ください。
●品質管理には十分留意しておりますが、万一、出荷間違いや配達中の事故等で商品に破損・損傷等が生じた場合は、できるだけ当日中に返品・交換理由をメールもしくはお電話にてご連絡下さい。
新しい商品と交換又は返金致します。返品の場合はお手数ですが着払いにて弊社へお送り下さい。返品送料は弊社が負担させて頂きます。
ご返金の場合は、返品商品を確認後1週間以内にご指定の口座に、ご負担いただいた手数料も合わせてご返金をさせて頂きます。
振込手数料は弊社が負担させて頂きます。※弊社のみずほ銀行からの返金になります
※商品到着後、3日以内にご連絡がない場合、商品の返品・交換はお受けしておりませんので予めご了承ください。

ご注文のキャンセル

●キャンセルは発送日の前日まで承っております。なるべくお早目にご連絡をお願い致します。
【入金後のキャンセル】
コンビニ決済、銀行振込での入金後のお客様都合によるキャンセルは、「振込手数料」と「コンビニ支払い手数料(弊社負担分)」を差し引いてご指定の銀行口座にお返しします。
※弊社のみずほ銀行からの返金になります。
●受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りができない場合は、
「往復送料」「代引手数料(代金引換配送の場合)」「返金にかかる振込み手数料」がお客様ご負担となり、決済金額から差し引いた金額をご返金します。

【免責事項】
●商品発送時期について細心の注意を払っておりますが、配送途中の事故は配送業者に依存します。
●一部地域においてご希望のお届け時間帯に添えない場合もあります。
●商品の画面上の写真は実物に近いイメージで、実際の物と異なる場合があります。

のし・ラッピング

無料で「熨斗(のし)」「ラッピング」「メッセージカード」をお付けいたします。
※紙袋のご用意はございません。
※ご要望の内容や納期によってはお断りする場合もございます。何卒ご了承下さいませ。
詳細は こちらをご覧ください。

領収書・納品書

クレジットカード・Amazonpayをご利用の場合

カード会社発行のご利用明細書をご利用ください。
カード会社から弊社への入金確認後に「領収書」を郵送させて頂きます。
※カード支払いの場合、但書きに「カード支払」または「Amaoznpay支払」と記入致します。
※カード支払いの場合、金銭の授受を伴いませんので収入印紙は貼付いたしません。

代金引き換えの場合

商品お届けの際の「ヤマトフィナンシャル株式会社」様発行の領収書をご利用ください。

コンビニ支払いの場合

コンビニ支払いの受領書がそのまま領収書としてお使いいただけます。 原則として弊社からの領収書発行は行っておりません。
※コンビニ支払いの手数料には既に収入印紙代が含まれておりますので、受領書は既に領収書としての効力を備えております。
※発行された領収書には収入印紙貼付ではなく「印紙税申告納付〇〇税務署承認済」として印刷されている場合があります。
※弊社より領収書を再度発行させていただく場合、収入印紙代はお客様のご負担になります。
コンビニエンスストアの領収書と共に、金額分の収入印紙をご用意の上、弊社までお送りください。

銀行振込の場合

金融機関発行の振込証明書をご利用ください。(ネットバンキングご利用の場合は振込が完了した画面をプリントアウトしていただいたもの)

【ご注意】
※税務上宛名が空白(無記名)、「上様」など記載事項が明瞭でない領収書の発行はお断りさせていただいております。
※領収書は1注文(一決済)に対して1枚の発行となります。ご注文ごとに領収書の発行が必要な場合はご注文ごとにお申込みください。
領収書の分割等は承っておりません。また領収書にはお支払方法を必ず記入させていただいております。
※いずれの場合も領収日や額面の変更はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

納品書

当店は、地域環境に留意して省資源化に寄与したいと考え、納品書の紙発行をとりやめております。
発送完了メールをもちまして納品書の代わりとさせていただきますので、ご理解下さいますようお願い申し上げます。
※用紙としての納品書を必要とされます方は、誠にお手数ではございますが、発送完了メールをプリントアウトの上ご利用下さい。

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